Chez Médecine Facile, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et d'échanges.
Conditions de Retour et d'Échanges :
Éligibilité :
- Les retours et échanges sont acceptés uniquement pour les produits numériques qui présentent des défauts techniques ou des erreurs dans le contenu fourni.
- Vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours après la réception de votre produit pour être éligible à un retour ou un échange.
Procédure de Retour et d'Échanges :
- Contactez notre service client via WhatsApp pour signaler le problème et demander un retour ou un échange.
- Fournissez une description détaillée du problème ainsi que des preuves, telles que des captures d'écran ou des enregistrements, montrant le défaut technique ou l'erreur de contenu.
Évaluation du Retour et d'Échanges :
- Une fois votre demande reçue, nous évaluerons le problème et vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre retour ou échange.
- Si votre demande est approuvée, nous procéderons à un échange ou un remboursement selon votre préférence. Si un échange est approuvé, nous vous fournirons un produit de remplacement sans frais supplémentaires.
Contact :
Pour toute question ou assistance concernant notre politique de retour et d'échanges, veuillez nous contacter via WhatsApp :
- WhatsApp : +212 711-283-905
Nous vous remercions de votre confiance et vous assurons que nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème rapidement et efficacement.
Médecine Facile vous souhaite un excellent apprentissage et beaucoup de succès dans vos études médicales.